“如果第二次筛选的数据正好是我们需要的SKU数,选品结束;如果有多,则会从公司销售和客服处提取经销商、消费者对产品的评价,将评价内容与消费者画像再进行一次碰撞后,确定最终选品。”
“所以我们选品的三要素是:第一是高销量产品;第二是符合消费者期待的产品;第三是消费者评价多的产品。”
顾则笙指着PPT上的三要素图例说道。
“Sorry我打断一下。”顾则笙正准备翻页,市场部的赵总指着PPT的要素图问道:“请问顾小姐,为什么是按评价多少来进行筛选,而不是评价好坏?”
“如果有很多差评,做好了就是企业对消费者意见的尊重。我们改进产品、消费者看见我们的改进,这就增加了推广的话题性。”
顾则笙解释说道:
“对于消费者不做好评也不做差评的产品,是最平庸的产品,可能买回去就搁着了,不会产生复购的欲望。而好评是满足期待、差评是低于期待,它们都是有……”