当然,客户既可以接受你的建议,也可以让你继续处理原来的问题,但是你已经尽到了根据客户的最佳利益行事的责任。
这也是最棒员工的工作原则:正确做事,更要做正确的事。而首先找出“正确的问题”,则是做正确的事的第一步。
接下来,介绍一些“做正确的事”的快速高效的工作方法:
1.改进原来不合理的工作方法
原有的工作方法未必就是最好的工作方法。对原有的方法认真分析,找出那些不合理的地方,加以改进,使之与实现目标要求相适应。
也可在明确目的的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。
2.统筹安排做事顺序
即考虑工作时采取什么样的顺序最合理。要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”“组合”式手法,重新进行排列。
3.合并处理,分类解决
如果有两项或几项工作,它们有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,就可以把这两项或几项工作结合为一,利用其相同或相关的特点,加以研究解决。这样就能够省去重复劳动的时间。
4.适当安排休息
尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下;又如上午在办公室开会,下午就可到基层去搞调查研究。