沟通的语言应该是接受方能够听得懂的语言，在这个前提下，与他们日常生活结合得越紧越好，越容易产生共鸣。“打土豪分田地”，“为人民服务”等等口号背后的思维，是公司领导要好好体会的。沟通的频率要高，许多信息都需要多次重复，才能真正为员工所接受。做过父母的人都有这样的感受，不是孩子不同意你的要求，而是你重复得还不够，遇事后他记不起来你所说的要求。领导的沟通就是要把接受方当作孩子和傻子，以简单明了的语言，一次一次地重复，直至达到要求。冗余的沟通应该是常态。
有科学统计表明，在我们的日常语言交流中，文字的影响仅为7%，声音38%，这也不奇怪，因为语言的语调、语速、声调、咬词等等更能表达文字背后的情感。影响最大的是非语言的信息，如姿态、脸部表情、时间地点等等，而这种影响常常是通过潜意识渠道直接影响我们的行为和决定。一方面我们要仔细观察，总结经验，同时我们也要小心自己的非语言信息，不能泄露或是误传信息。
