当孩子向我们讲述一件事时，一方面，我们要及时给予孩子形式上的回应，让孩子明确我们在认真听他讲话，可以用简单的字词回应，如“嗯”“啊”“好”“没错”“是的”“真是”等。当然，相比简单的词语，用句子更为合适，如“宝贝，请讲，我在认真听”“好，继续讲，我觉得很有趣”“原来是这样”“你能再多说一些吗”之类的句子。
另一方面，我们要给予孩子一些实际性的指导和帮助。不过，最好不要直接给孩子具体的建议，因为这样会阻碍孩子独自解决问题的能力的发展。可以试着给予孩子一些提示和启发，就像案例中昊昊妈妈那样。当然，我们不是万能的父母，并不是任何时候都能给孩子提供一些实际性的帮助。不过，即使不知道怎样回应，也应该认真地对孩子说：“谢谢你给我说这么多，我相信你说的都是自己的切身体会，我暂时还没有什么想法，需要好好思考，有了想法再告诉你。”