第二天下午，理特又去找那位董事长，告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地欢迎了他。理特把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似的自言自语：“我儿子一定高兴得不得了。啊！多有价值！”
董事长和理特谈了40分钟有关集邮的事情，又让理特看他儿子的照片。一会儿，没等理特开口，他就自动地说出了理特要知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉了理特，又召回部下询问，还打电话请教朋友。理特没想到区区几十张邮票竟让他圆满地完成了任务。
其实，再强硬、再难打交道的人，只要能找到他感情的软肋，事情就好办。人心都是肉长的，你的话如能让他的心窝子热乎乎的，求人办事会变成别人主动为你办事。
求人办事，尤其是有求于关系不深的人时，倘若不能利用机会，投其所好、找出话题，就很难取得沟通的成功。沟通不良，则所求之事多半是要没戏的。所以，我们在与人交谈时，一定要认真观察，仔细揣摩，抓住突破口，为自己奠定一个成功的基础。
§软磨硬泡别松懈
既然是求人，不可能你说什么人家听什么，难免有驳你面子的时候。这时候就需要一点厚脸皮。
“厚脸皮”绝不是不要脸，所以不管“泡”也好，还是“厚”也好，都要有度，度是办事成功的标尺。